Aнaлитики Gartner   oпубликoвaли   10   глaвныx прoгнoзoв o   рaзвитии ИТ-индустрии и   тexнoлoгий пoслe 2018   года. В   ближайшие годы, по   данным консалтингового агентства, нас ожидает распространение голосовых интерфейсов, IoT и   чатботов, а   также нашествие рекордного количества ложной информации и   переосмысление деятельности крупнейших технологических корпораций.

Консалтинговая компания Gartner подготовила для форума Symposium/ITxpo отчет о   10   ключевых трендах ближайших 3-5   лет. Аналитики отобрали тенденции, которые окажут наиболее существенное влияние на   ИТ-отрасль в   будущем. Именно поэтому отчет получил подзаголовок: «Увеличивай темпы, чтобы сохранить рассудок» (Pace Yourself, for Sanity’s Sake).

1.   К   2021 году наиболее продвинутые торговые предприятия начнут внедрять на   своих площадках сервисы визуального и   голосового поиска товаров. Компании научатся лучше понимать желания потребителей, их   интересы и   намерения. По   прогнозам аналитиков Gartner, в   результате нововведений выручка площадок электронной коммерции вырастет на   30%, а   вместе с   ней увеличится коэффициент привлечение новых покупателей, клиентская удовлетворенность и   доля на   рынке. К   2021 году один только спрос на   голосовых помощников создаст рынок размером $3,5   млрд.

2.   К   2020 году начнется процесс «самоподрыва» крупнейших ИТ-компаний. Как минимум 5   из   7   технологических гигантов начнут по   собственной инициативе менять формат своей деятельности. Это касается как американских корпораций Facebook, Apple, Amazon и   Google, так и   китайских Alibaba, Baidu и   Tencent. Влияние компаний станет настолько огромным, что им   будет все сложнее создавать новые сценарии извлечения прибыли. Чтобы опережать потенциальных конкурентов, корпорациям придется «подрывать» собственные рынки и   менять правила игры со   всеми сопутствующими рисками.

3.   К   концу 2020 года банковская отрасль увеличит стоимость бизнеса на   $1   млрд благодаря внедрению криптовалют на   базе блокчейна. За   последний год общий мировой оборот криптовалют достиг $155   млрд. Как только банки начнут применять новые финансовые технологии, рынок вырастет еще больше. Gartner советует всем предприятиям, а   не   только банкам, учитывать, что скоро на   один уровень с   фиатными деньгами выйдут криптоденьги. Аналитики рекомендуют уже сейчас начинать реформировать платежные системы, менять подход к   сбору налогов и   установлению цен на   товары и   услуги.

4.   К   2022 году ложная потребляемая информация превзойдет по   количеству реальную информацию   — по   крайней мере, этого стоит ожидать жителям стран с   развитой экономикой. Компаниям придется внимательнее, чем когда-либо прежде, отслеживать информацию о   себе в   социальных медиа и   оперативно выявлять фейки.

5.   Распространение ложной информации приведет к   совершенствованию инструментов ее   создания. Искусственный интеллект позволит производить фейки такого высокого качества, что даже другой ИИ-алгоритм не   сможет распознать фальшивку. В   результате сформируется «контрафактная реальность», воплощением которой станут сгенерированные изображения, видеоролики, документы и   даже звуки. Современные генеративные нейросети уже   позволяют   создавать правдоподобные имитации   — например, делать видеоролики со   сгенерированной речью президента.

6.   К   2021 году более   50% предприятий будет ежегодно тратить на   чатботов больше, чем на   разработку мобильных приложений. Наступит эпоха пост-приложений, при которой на   передний план выйдут виртуальные ИИ-помощники, не   привязанные к   конкретным мобильным программам. По   прогнозам Gartner, через пару лет чатботы проникнут во   все сферы коммуникации между людьми.

7.   К   2021 году 40% ИТ-персонала будут одновременно обладать сразу несколькими навыками и   выполнять несколько профессиональных задач. При этом большинство задач будет связано не   с   технологиями, а   с   бизнесом. Спрос на   технических специалистов в   области   ИТ упадет на   5% уже через два года, при этом потребность в   «многозадачниках» вырастет в   разы.

8.   Gartner считает, что опасаться нашествия   ИИ не   стоит   — к   2020 году искусственный интеллект создаст 2,3 млн рабочих мест, а   уничтожит лишь 1,8   млн. Однако изменения на   рынке труда будут неравномерными: в   одной отрасли все задачи могут быть автоматизированы, тогда как в   другой нехватка рабочих мест будет кратковременной. В   то   же время в   сфере образования и   здравоохранения сокращения рабочих мест не   произойдет никогда, уверены аналитики.

9.   Через 3   года технологии интернета вещей проникнут в   95% электронных устройств. Системы мониторинга, умные датчики и   счетчики, а   также облачные системы станут более доступными, и   у   потребителей проснется интерес к   IoT. По   этой причине эксперты Gartner   рекомендуют   вкладываться в   развитие IoT-решений уже сейчас.

10.   К   2022 году половину расходов на   безопасность в   IoT-сегменте составит не   защита от   угроз, а   ликвидация последствия ошибок, в   том числе отзыв товаров и   восстановление системы после взломов.

Источник